Valentt Moda
Pagamento não autorizado
Atendimento ao cliente
A recusa parte do seu banco, não da loja. Abaixo está o que conferir e como concluir a compra hoje.
O que aconteceu
Quem aprova ou recusa uma compra no cartão é a administradora e o banco emissor. A Valentt não participa dessa análise e não recebe o motivo da recusa.
Por segurança, o banco pode barrar a compra automaticamente — inclusive com limite disponível.
O que fazer agora
01
Confira seus dados cadastrais
Os dados do pedido precisam bater com os que o banco tem no cadastro do cartão.
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Telefone
- Endereço de cobrança
02
Confira o endereço de cobrança
Use o endereço da fatura do cartão, com CEP, número, bairro e cidade corretos. Qualquer divergência derruba a autorização.
03
Fale com o seu banco
Se estiver tudo certo, ligue no número do verso do cartão e peça a liberação da compra. Só o banco tem o motivo da recusa.
Caminho mais rápido
Pague com PIX
Confirmação na hora, sem passar pela análise do cartão. Volte ao carrinho, escolha PIX e finalize o pedido em segundos.
Precisa de ajuda?
Nosso time acompanha seu pedido do carrinho até a postagem.
(62) 9 9208-3295 · Seg. a Sex., 08h às 18h
